เปิดหน้า FAQ แล้วหาคำตอบได้เลย

หน้านี้รวมคำถามจริงที่คุณและผู้ใช้คนอื่นในไทยส่งมาถามซัพพอร์ตบ่อยที่สุด ตั้งแต่ขั้นตอนเปิดบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงวิธียืนยันตัวตนเมื่อถอนเงิน เราจึงเขียนคำตอบแต่ละข้อให้ตรงกับสถานการณ์จริง ไม่ใช่คำตอบทั่วไป ช่องทางฝากเงินที่รองรับในปัจจุบันมีสามตัวหลัก คือ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งใช้ได้ผ่านแอปมือถือโดยตรง คุณเพียงเลือกช่องทางในหน้าฝากเงิน กรอกจำนวนที่ต้องการ แล้วโอนไปยังหมายเลขบัญชีที่ระบบแสดงขึ้นมา จากนั้นระบบจะตรวจสอบรายการและอัปเดตยอดในบัญชีให้อัตโนมัติ สำหรับการถอนเงิน ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ก่อนดำเนินการทุกครั้ง ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้หลายคนในขอนแก่นและจังหวัดอื่นๆ ใช้ช่องทางนี้เป็นประจำโดยไม่ต้องพึ่งระบบโอนผ่านธนาคารแบบเดิม